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クラウド時代を迎え、ＩＴを取り巻く環境には、「ユーザー主権」「競争と協調」「社会インフラ革新」の３つのパラダイムシフトが起こっています。「ユーザー主権」はブログやツイッターの普及で、エンドユーザーがＩＴを使いこなす時代になってきています。環境対策を経済成長と両立させる解決方は、競争相手も含めグローバルに協調すること「競争と協調」が必須です。社会インフラとＩＴの融合により、サービスを供給するだけでなく、ユーザーから供給者に情報がフィードバックされる「社会インフラ革新」がスマートな社会を目指します。